信網9月4日訊 近日,市民王女士向信網反映,3月份她在山東路萬象城阿迪達斯專櫃購買瞭一雙鞋子,保質期是3個月。自己是在過瞭保質期之後穿的,穿瞭沒幾天,其中一隻就出現鞋底塌陷現象,於是,他找到店方詢問,但店方不給處理。阿迪達斯專櫃負責人表示,鞋子已過保質期2個多月且沒有任何發票憑證,不能退換貨。 沒穿幾次的鞋子底部塌陷 2017年3月,王女士在萬象城的阿迪達斯專櫃花1399元買一雙運動鞋,之前一直沒穿。過瞭保質期之後,王女士穿瞭沒幾天發現右腳鞋子底部已經塌陷,與左腳根本不在同一高度上,而且走起路來還會發出響聲。 王女士拿著鞋子去店裡詢問,可是店方的回答卻讓她無法接受。“店員告訴我鞋子已經過瞭保質期瞭,沒辦法處理,難道1000多塊錢的鞋子就這麼放著不能穿瞭嗎?” 之後,王女士又詢問其他阿迪達斯專櫃,得到的回答與之前並不相同。“別的店傢都說鞋底塌陷屬於質量問題,隻要是出現質量問題可以退換,沒有保質期的限制,怎麼他們店就不一樣呢?”王女士說。 鞋子已過保質期兩月之久 信網來到瞭位於萬象城的阿迪達斯專櫃,負責人告訴信網,王女士是在2017年3月8日在該店購買的運動鞋,8月13日,她拿著鞋子到店詢問過情況。因為來店時並沒有攜帶發票,且已經過瞭兩個多月的保質期。所以,店員當時就跟王女士解釋過不能退換。 店員告訴信網,這雙鞋子從外觀上看與其他鞋子並沒有什麼不同,且王女士當時購買的鞋子是一種復合鞋底,並不會出現一踩就往下陷的情況。 阿迪達斯經銷商青島傳承國際商貿有限公司負責人劉先生表示,他們可以出示與該鞋子同一批次的產品的質量檢測報告,每雙鞋子的鞋盒上都是配有合格證的,不存在質量問題。按照公司規定的保質期為三個月,可王女士的鞋子已經超出保質期2個多月,且沒有購鞋憑證,所以他們是不予受理的。 可進行鑒定檢驗並提起訴訟 針對此事,青島元鼎律師事務所單律師認為,如果消費者認為鞋子高低不同,懷疑質量出現瞭問題,可以通過專門的鑒定機構來鑒定,看其是否存在設計或者質量的不合格。如果證實,盡管過瞭保質期,消費者可以通過法律途徑進行解決。 信網全媒體見習記者 叢黎 |
2018年8月8日 星期三
阿迪達斯鞋底塌陷 商傢:沒有發票不能退換貨
信網9月4日訊 近日,市民王女士向信網反映,3月份她在山東路萬象城阿迪達斯專櫃購買瞭一雙鞋子,保質期是3個月。自己是在過瞭保質期之後穿的,穿瞭沒幾天,其中一隻就出現鞋底
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